الشحن
في "لوكس باجز"، يهمنا توصلك شنطة السفر بأسرع وأسهل طريقة. هذي تفاصيل سياسة الشحن عندنا:
تجهيز الطلب
نشحن طلباتنا من مستودعاتنا العالمية بناءً على التوفر وموقعك.
تأكيد الطلب: بتوصلك رسالة تأكيد على الإيميل خلال 2-3 أيام عمل (غير شاملة عطلة نهاية الأسبوع والإجازات) بعد معالجة الطلب.
وقت التجهيز: أغلب الطلبات تتجهز خلال 1-3 أيام عمل.
تعديل الطلب: إذا تبي تعدل العنوان أو الطلب، تواصل معنا فوراً على support@luuxbags.com. ما نضمن التعديل بعد ما تطلع الشحنة.
صحة البيانات: تأكد من كتابة عنوانك بدقة. المتجر غير مسؤول عن العناوين الغلط. في حال رجوع الشحنة لنا بسبب خطأ في العنوان، نرجع لك قيمة المنتج (بدون تكاليف الشحن) وتطلبها من جديد بالعنوان الصحيح.
الشحن الدولي
نشحن للوجهات التالية:
الولايات المتحدة، كندا، بريطانيا، أستراليا، نيوزيلندا، ودول الاتحاد الأوروبي: من 7 إلى 15 يوم.
باقي المناطق: من 11 إلى 20 يوم.
ملاحظة: هذي الأوقات تقديرية وقد تتأثر بالإجراءات الجمركية أو المواسم. يرجى إضافة 1-3 أيام لتجهيز الطلب.
تتبع طلبك
رقم التتبع: بعد شحن طلبك، بيوصلك رقم التتبع على الإيميل خلال 48 ساعة.
طريقة التتبع: تقدر تتابع حالة شحنتك من خلال صفحة "تتبع طلبك" في موقعنا.
للمساعدة: إذا ما وصلك رقم التتبع، تواصل معنا على support@luuxbags.com وأبشر بسعدك.
صناديق البريد (P.O. Boxes)
ما نشحن لصناديق البريد. يرجى تزويدنا بعنوان سكني أو تجاري واضح للتسليم.
الطلبات المتضررة أو المفقودة
المنتجات المتضررة: إذا وصلك المنتج فيه ضرر، تواصل معنا فوراً على الإيميل مع رقم الطلب وصورة للمشكلة، وبنعوضك باللي يرضيك.
الطلبات المفقودة: إذا ضاعت شحنتك وهي في الطريق، تواصل معنا وبنحل الموضوع فوراً.
تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الشحن، حنا موجودين لخدمتك على: support@luuxbags.com
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة. إذا تواصلت معنا في الويكند، بنرد عليك في أول يوم عمل.